अमित मिश्रा
सोनभद्र(उत्तर प्रदेश)। शिकायतकर्ताओं की शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण व समयबद्ध तरीके से सुनिश्चित किया जाये। उक्त निर्देश मण्डलायुक्त ने सदर तहसील में सम्पूर्ण समाधान दिवस पर दिया।
जिले की चारों तहसीलों में ‘‘सम्पूर्ण समाधान दिवस ‘‘ का आयोजन किया गया। मुख्य सम्पूर्ण समाधान दिवस सदर तहसील में मण्डलायुक्त डॉ मुथुकुमार स्वामी बी द्वारा शिकायतकर्ताओं की शिकायतों को बड़े ही सरल भाव से सुना गया। सम्पूर्ण समाधान दिवस में ज्यादातर मामले जमीन सम्बन्धी प्राप्त हुए, जिनका शंका समाधान मौके पर ही तत्परता के साथ निस्तारण किया जाता रहा, जो जमीन सम्बन्धी मामले विवादित स्थिति में थे, ऐसे प्रकरणों में क्षेत्रों में टीम भेजकर स्थलीय जाॅच कर शंका समाधान के साथ ही निस्तारण भी कराया गया।
मंडलायुक्त ने उपस्थित अधिकारियों को सम्बोधित करते हुए कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप प्राप्त शिकायतों का गुणवत्ता पूर्ण तरीके से निस्तारण किया जाना है, सम्बन्धित अधिकारी अपने-अपने कार्यालयों में समय से उपस्थित होते हुए जनमानस के शिकायतों का निस्तारण समय से करना सुनिश्चित करेंगें।
उन्होंने कहा की ऐसे मामले जो मौके पर जाकर निस्तारण किया जाना है, दोनों पक्षों के समक्ष वार्ता कर प्रकरण का निष्पक्ष तरीके से निस्तारण करना सुनिश्चित किया जाये। कार्यालय में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता का फीडबैक लेते हुए शिकायतों का निस्तारण किया जाये, जिससे कि शिकायतकर्ता को किसी प्रकार की समस्या न हो और उनके प्रकरण का निस्तारण समय से किया जा सके।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के मौके पर मंडलायुक्त, उप जिलाधिकारी सदर उत्कर्ष द्विवेदी आदि ने 73 शिकायतें सुनते हुए, मौके पर ही 08 मामलें निस्तारित किये गये और 03 टीमों को क्षेत्र में भेजकर 03 प्रकरणों को निस्तारित किये गये। इस प्रकार तहसील दिवस राबर्ट्सगंज में कुल 11 मामले निस्तारित हुए, बाकी 62 प्रकरणों को समयबद्ध तरीके से निस्तारित करने के निर्देश सम्बन्धित को दिये गये। इस मौके पर तहसीलदार श्री अमित कुमार, नायब तहसीलदार सहित अन्य सम्बन्धितगण उपस्थित रहें।
सम्पूर्ण समाधान दिवस घोरावल में जिलाधिकारी बीएन सिंह की अध्यक्षता में सम्पन्न हुआ, इस मौके पर तहसील में आये शिकायतकर्ताओं की शिकायतों का निस्तारण किया गया, इस दौरान क्षेत्रों में भी टीम भेजकर प्रकरणों का निस्तारण कराया गया और सम्बन्धित को निर्देशित भी किया गया कि इसमें किसी प्रकार की लापरवाही न बरती जाये।
इस मौके पर शिकायतकर्ता पत्तू पुत्र स्वर्गीय गिरजा शंकर ने जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत होकर प्रार्थना पत्र दिए कि उनके पिता की मृत्यु हो गई है, प्रार्थी दोनों आंख से नेत्रहीन है, प्रार्थी के पिता के नाम से ग्राम नेवारी परगना बढ़हर में पांच विश्वा भूमि है, जिसे एक भूमाफिया द्वारा फर्जी तरीके से एक दलित महिला मालती को पुत्री बनाकर राजस्व निरीक्षक द्वारा गलत वरासत दर्ज की गई है, जिसके संबंध में जिलाधिकारी ने लेखपाल संतोष कुमार व तहसीलदार के पेशकार दिलीप गिरी से इस संबंध में विस्तार से जानकारी प्राप्त की और फाइल प्रस्तुत करने के निर्देश दिए, तो उक्त कार्मिको द्वारा संतोष जनक उत्तर नहीं दिया गया और काफी समय व्यतीत करने के बाद भी फाइल प्रस्तुत नहीं किया गया, जिस पर जिलाधिकारी ने नाराजगी व्यक्त करते हुए लेखपाल तहसीलदार पेशकार के विरुद्ध विभागीय कार्रवाई के निर्देश उप जिलाधिकारी घोरावल को दिए।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के मौके पर जिलाधिकारी, अपर पुलिस अधीक्षक त्रिभुवन नाथ त्रिपाठी, उप जिला अधिकारी घोरावल राजेश सिंह आदि ने 73 शिकायतें सुनते हुए, मौके पर ही 05 मामलें निस्तारित किये गये और 01 टीम को क्षेत्र में भेजकर 01 प्रकरण को निस्तारित किये गये। इस प्रकार तहसील दिवस राबर्ट्सगंज में कुल 06 मामले निस्तारित हुए, बाकी 67 प्रार्थना पत्रों का समयबद्ध और गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण के लिए निर्देश सम्बन्धित को दिए गए हैं।
ओबरा तहसील में अपर जिलाधिकारी सहदेव कुमार मिश्र की अध्यक्षता में समाधान दिवस सम्पन्न हुआ। इस मौके पर तहसील में शिकायतकर्ता के माध्यम से प्राप्त प्रार्थना-पत्रों का निस्तारण किया गया। इस दौरान अपर जिलाधिकारी ने प्रकरणों का निस्तारण कराते हुए सम्बन्धित को निर्देशित भी किया गया कि इसमें किसी प्रकार की शिथिलता न बरती जाये।
इस मौके पर अपर जिलाधिकारी, उप जिलाधिकारी विवेक कुमार सिंह, तहसीलदार सुशील कुमार आदि ने 37 शिकायतों को सुनते हुए ,मौके पर ही 06 मामलें निस्तारित किये गये और बाकी 31 प्रार्थना पत्रों का समयबद्ध और गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण के लिए निर्देश सम्बन्धित को दिए गए हैं।
सम्पूर्ण समाधान दिवस दुद्धी का आयोजन उप जिलाधिकारी दुद्धी निखिल यादव की अध्यक्षता में सम्पन्न हुआ। इस मौके पर तहसील दिवस में आये शिकायतकर्ताओं की शिकायतों का निस्तारण किया गया। इस दौरान उप जिलाधिकारी ने प्रकरणों का निस्तारण कराते हुए सम्बन्धित को निर्देशित भी किया गया कि इसमें किसी प्रकार की शिथिलता न बरती जाये।
इस मौके पर उप जिलाधिकारी दुद्धी, तहसीलदार दुद्धी आदि ने 25 शिकायतें सुनते हुए, मौके पर ही 01 मामलें निस्तारित किये गये और बाकी 24 प्रार्थना पत्रों का समयबद्ध और गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण के लिए निर्देश सम्बन्धित को दिये गयें।
